Política da Loja

Prezado cliente, seguem abaixo as Políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção:

1 - Nosso horário de atendimento:

 Nossa Loja virtual funciona de Segunda à Sexta em horário comercial, das 08:00 às 18:00, mas não se preocupe você pode fazer o seu pedido tranquilamente que o calculo e liberação do frete para pagamento é liberado em instantes, assim que recebermos o seu pedido entraremos em contato caso o seu produto seja sob encomenda.

2- Prazo para produção:

Produtos de Papelaria e Brindes o prazo para produção é de 10 úteis, (não contar com o tempo de envio dos correios),

Para montar o layout da Identidade Visual kit completo é de 2 a 3 dias úteis e 5 dias úteis para elaboração de logomarca,

Prazo de produção começa a contar a partir do envio da arte para montar o layout da logomarca ou das informações que irão no cartão de visita, tag, etc...

Pedidos efetuados sem Finalização até 5 dias uteis ( escolha do frete e forma de pagamento ) serão cancelados. É de responsabilidade do cliente verificar atenciosamente todas as informações que irá passar para montar o layout da logomarca ou papelaria personalizada, como dados de contato, ortografia, gramática, concordância e erros de digitação. Tempo de entrega específica para cada produto, verificar possibilidade de prazo de produção menor com o vendedor antes da compra. Prazo de produção + frete definido.

Atenção:

. Todos os branding kits do site são logomarcas exclusivas, venda única.

. Em todos os pacotes terá direito a 2 revisões inclusas e uma alteração somente na cor, as logos pré prontas não são editáveis.

. Alguns brands não podem ser editáveis como as de watercolor .

.Caso haja alguma dúvida, favor nos enviar a uma mensagem que brevemente entraremos em contato.

3- Arte Digital:

Somente enviamos o arquivo da arte após o cliente aprovar todo o layout, O arquivo original da arte será enviado por email no formato CDR(Corel Draw), PDF, PNG e JPG.

4. Embalagens:

Usamos caixas de papelão e os nossos produtos são embalados com papel seda e plástico individual.

Enviamos produtos via correio ou transportadora, com prazo específica a cada região, consultar na escolha do frete ou pedido prévio do calculo a loja.

Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios ou por áreas de restrições de entrega, acarretando o cliente ter que retirar nos correios o produto.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Se você recebeu um produto com defeito é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.

Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para ablatdesigner@outlook.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstre o seu defeito.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, (lembrando que algumas peças são feitas artesanalmente e nenhuma sai exatamente igual a outra como as Peças de Resina), se for Papelaria e Mouse Pad entre em contato por meio de nosso e-mail: ablartdesigner@outlook.com.

Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Considerações Finais:

 Ao efetuar a compra o cliente concorda com as nossas políticas. Pirataria é crime! Respeite o trabalho de um designer - A Ablartdesign não autoriza o compartilhamento, repasse, doação ou re-venda desses arquivos. - Denuncie qualquer tipo de atitude se a vir em redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp ou Elo7.

Qualquer dúvida é só entrar em contato, falar com a nossa equipe